こんにちは！岡山・倉敷・福山・鳥取・広島の解体工事業者ACTIVE（アクティブ）のブログ担当です。
「解体工事をするとご近所トラブルが起きるかもしれない……」と不安に感じたことはありませんか？ 特に空き家や実家の取り壊しを考えている方にとって、近隣からのクレームや苦情は避けたい悩みのひとつです。
この記事では、解体工事で実際に起こりやすいトラブルと、その予防策について具体的にご紹介します。
近所トラブルの回避方法から、いざ起きたときの正しい対応、トラブルを防ぐ業者選びのポイントまで、しっかり解説しています。
これから解体工事を予定している方、トラブルなくスムーズに進めたい方は、ぜひ最後まで読んでみてください！
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解体工事で起こりがちなご近所トラブルとは？
解体工事は大掛かりな作業が多いため、近隣との関係性に影響を与える要因がいくつもあります。
以下のようなトラブルが実際によく起きています。
騒音や振動によるストレス
重機による建物の取り壊しは、かなりの音と揺れを発生させます。
とくに平日の昼間に在宅している高齢者や在宅勤務者にとっては大きなストレスになり、クレームの原因になります。
1日2日で終わる工事ではないため、騒音対策が非常に重要です。
音を少しでも軽減する養生シートや防音パネルの設置が効果的です。
粉じんやホコリの飛散
解体作業では細かいホコリや粉じんが空気中に舞います。
洗濯物や自家用車に付着したことが原因で近隣住民とのトラブルに発展するケースがあります。 特にアスベスト（石綿）含有建材を使用していた建物では、適切な飛散防止措置が不可欠です。
通行や駐車の妨げ
作業用車両の出入りで道路をふさいでしまい、近所の車両や通行人の妨げになることがあります。
小さな子どもや高齢者が多い住宅地では、安全面でも不安が大きくなります。 事前に通行規制の案内や、誘導員の配置が必要です。
ご近所トラブルを防ぐために解体前にやるべきこと
トラブルを未然に防ぐには、解体工事前の「ご近所対応」がカギです。
近隣への事前挨拶と説明
工事開始の1週間前までには、現場周辺のお宅へ訪問し、口頭と書面で説明するのが理想です。 「〇月〇日から解体工事を行います」「〇時から〇時まで音が出ます」といった具体的な情報が必要です。 当センターでも、アスベスト調査に伺う際は必ず近隣説明の同行支援を行っています。
工事スケジュールと工程表の配布
全体の工期や作業予定日を一覧にした「工程表」を作成し、近隣へ配布すると安心感につながります。 「この日は大きな音が出る」「この時間帯は通行に注意」など明記しておくことで、クレームを事前に防げます。
信頼できる業者に相談する
近隣対応の経験が豊富な業者は、トラブルの芽を事前に摘むノウハウを持っています。 事前挨拶の代行や説明資料の準備、トラブル時の対応までお任せできる業者を選びましょう。
トラブルが起きてしまった時の正しい対処法
どれだけ準備をしていても、100％トラブルを防げるとは限りません。 万が一クレームが入った場合は、迅速で丁寧な対応が求められます。
誠意をもってすぐに対応する
クレームの内容を正面から受け止め、まずは謝罪と現状説明を行うことが大切です。 感情的にならず、丁寧に対応することで相手の不満は大きくなりにくくなります。
記録を残し、業者と連携して対応する
クレームの内容や対応の経緯は、日時とともにメモしておきましょう。 業者に連絡し、どのような対応を行ったかを共有することで、再発防止につながります。
トラブル回避に強い解体業者を選ぶコツ
業者選びの段階で「近隣対応が得意かどうか」を見極めることが大切です。
口コミや評判を確認する
インターネットやSNSでの口コミを確認すると、過去の施工事例や近隣対応の評価を知ることができます。 「工事中も丁寧だった」「挨拶がしっかりしていた」といった声が多い業者は安心です。
事前説明を積極的に行ってくれるか
現地調査の段階で、業者が近隣挨拶の方針や配布資料を説明してくれる場合は信頼できます。
「近隣説明もすべて業者にお任せできます」と言ってくれる業者は、トラブル対策のプロです。
まとめ
解体工事では、ご近所との関係性がスムーズに進むかどうかが非常に重要です。
騒音・粉じん・通行妨害といったトラブルが多いからこそ、事前の説明と丁寧な対応がカギとなります。
また、業者選びの段階で「近隣対応の実績があるか」を確認することも、トラブル回避の重要なポイントです。
安心して解体工事を進めるために、この記事の内容をぜひ参考にしてみてください。
岡山・倉敷・福山・鳥取・広島で解体工事・建替・相続を検討している方は、是非この記事を参考にしてくださいね！
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お困りのことがあればお気軽にご相談ください。
Writer この記事を書いた人
菊池 哲也 株式会社ACTIVEの代表取締役
岡山県生まれ、岡山在住。解体工事は年間300件以上、アスベスト調査除去も行う解体工事のプロフェッショナルです。創業から30年以上培ってきた豊富な知識と経験で、迅速かつ安心安全でクオリティの高い施工を行っています。岡山で解体工事のことならお気軽にご相談ください。
